Для получения данных принтера или МФУ Pantum нужно скачать ПРОГРАММУ и прислать ID аппарата по любым контактным данным, указанным на этой странице.
Получение ID аппарата:
1. Подключите принтер/мфу Pantum к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. Запустите программу.
3. Нажмите кнопку Get Printer ID и дождитесь получения информации. В верхней части окна отобразится уникальный идентификатор принтера (ID), необходимый для заказа прошивки. Его нужно скопировать (Copy ID) и прислать для получения прошивки.
Если программа зависает с сообщением Access violation :
То надо использовать другой компьютер.
Для заказа прошивки на Pantum и при прошивке аппарата чип в картридже не нужен
Процесс прошивки принтера (МФУ) Pantum:
Принтер прошивается с помощью программы(с помощью которой получаем ID принтера).
1. Подключите принтер и запустите программу.
2. Нажмите "Upgrade Firmware".
3. Выберите файл прошивки, дождитесь появления запроса в программе на подтверждение обновления (в некоторых случаях подтверждения в программе может и не быть, и прошивка на принтер отправляется сразу).
4. Подтвердите обновление прошивки на самом аппарате - для принтеров, после запуска прошивки в программе как только замигает индикатор на корпусе принтера, нажать кнопку "Cancel/Continue", для МФУ подтвердить кнопкой "Пуск".
Для некоторых моделей принтеров прошивка протекает следующим образом: в программе выбираете файл прошивки и она сразу отправляется в принтер, который спустя некоторое время прошивается и самостоятельно перезагружается.
Для некоторых моделей принтеров нужно подтверждение прошивки - в программе выбираете файл прошивки и она сразу отправляется в принтер, на котором начинает мигать индикатор(1) и необходимо сразу подтвердить прошивку кнопкой(2) (для принтеров кнопкой "Cancel/Continue", для МФУ кнопкой "Пуск"), спустя некоторое время поменяется индикация на принтере и он начнет прошиваться и затем самостоятельно перезагрузится. О необходимости подтверждения прошивки кнопкой на принтере будет написано в окне программы сразу после запуска прошивки.
Не отключайте питание аппарата до окончания прошивки!!! Если аппарат или программа "зависли" в процессе прошивки, то обратитесь в поддержку для получения инструкций.
Дождитесь автоматической перезагрузки принтера(МФУ), и проверьте печатать без чипа. В дальнейшем чип в картридже игнорируется - заклеивать его потом не нужно.